|
|  |
Försäljnings- och leveransvillkor
Följande försäljnings-och leveransvillkor gäller alla leveranser från Primalshop.se. Primalshop.se leverer udelukkende til Sverige.
Betalning
Du har följande betalningsalternativ att välja mellan:
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron och JCB.
Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra.
Det är också möjligt att betala via banköverföring. Vid banköverföring – vänligen meddela namn och ordernummer. Ordernummer hittar du på orderbekräftelsen, som skickats till dig via e-post.
Bankupplysningar-bankkonto:
Bank: Danske Bank
IBAN: DK03 3000 0004 9882 56
SWIFT: DABADKKK
Reg.nr.: 9570
Kontonr: 4988256
Frakt och leverans
Så snart vi har registrerat din betalning, kommer vi att expediera din order och och varan skickas till dig. Vi skickar ordern med Post Danmark. Ordern anses inte levererad förrän den
har kommit fram till kunden på leveransadressen. Vid mottagning av varan, ligger ansvaret hos kunden.
DET ÄR MYCKET VIKTIGT att kolla om paketet och/eller innehållet är skadad när du får det från Post Danmark.
Om du kvitterar för paketet, har du godkänd att varan är oskadad.
Är paketet skadad när det kommer fram, ska du inte ta emot det. Be Post Danmark skriva anledning till retur på paketet. Post Danmark står för skador som uppstår under transport. Vi kommer att skicka ett nytt paket till dig.
Om leveransen försvinner under transporten, kommer vi att skicka en ny till dig, så snart vi informerats om detta.
Leveranstid
Leveranstiden från Primalshop.se är vanligen 1-5 vardagar - detta gäller för de flesta produkter.
Restorder eller längre leveranstid kommer att meddelas via e-post.
Avbeställning
Önskar du att avbeställa eller ändra din order, vänligen kontakta Primalshop.se via e-post
info@primalshop.se
Personupgifter
Primalshop.se är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Primalshop.se kommer aldrig att låta någon annan få tillgång till eller använda dina personuppgifter. Dina personuppgifter behandlas av Primalshop.se för att kunna administrera dina inköp/leverans och i marknadsföringssyfte. Vi kommer med jämna mellanrum att skicka nyhetsbrev/erbjudande. Uppgifterna sparas 3 år efter sista köp. Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring, meddela oss detta via e-post till info@primalshop.se
Force Majeure:
Primalshop.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden
Reklamationer
Köparen är skyldig att kolla leveransen och produkterna vid mottagande och kolla att den stämmer överens med beställningen.
Önskar köparen att åberopa sig att leveransen är felexpedierad eller defekt, ska detta meddelas till Primalshop.se inom skälig tid.
Vid reklamation skickas varan retur för reparation, byte eller återbetalning.
Vid byte står kunden för fraktkostnaden.
Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet. Var vänlig och reklamera snarast en defekt eller felaktig vara genom att kontakta oss på adressen info@primalshop.se
När vi fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar vi dig en ny vara och ersättning för returfrakten
Alternativt återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan och ersätter dig för returfrakten, enligt föregående avtal.
Reklamationer och returer
Vid returnering av defekta eller felaktiga varor, eller eventuell meddelande om utebliven leverans, vänligen kontakta oss på:
Primalshop
Ballevej 20
DK-8560 Kolind
E-post: info@primalshop.se
Returer skickas också till denna adress – vi tar inte emot paket som skickas som postförskott. Returer kan också lämnas personligen hos oss.
För snabbare expedition, vänligen skicka så många informationer med paketet som möjligt.
T.ex. kopia av orderbekräftelse, bankkontonummer (bankens namn, clearingnr och kontonr) för återbetalning och eventuell föregående korrespondens.
Ångerrätt
Är du inte nöjd med något du har beställt har du 14 dagars ångerfrist efter det att du har mottagit varan. Om du utnyttjar din ångerrätt , skicka varan retur – oanvänd och i originalförpackningen. När vi har fått tillbaka varan och godkänt returen, betalar vi tillbaka köppriset du betalat. Du betalar returavgiften.
Återbetalning
Vid förutgående avtal återbetaler vi pengarna direkt till kundens konto, för varor som skickas retur.
Återbetalningen sker via banköverföring. Vänligen meddela ditt bankkontonummer - bankens namn, clearingnr och kontonr.
GARANTI
Reklamationer och garantin sker enligt gällande svensk köplag.
Spara alltid din faktura, om problem uppstår med din vara.
Om det är en reklamation på grund av skadad/fel vara står Primalshop.se för alla kostnader.
Detta gälder endast inom garantiperioden.
Vid reparation eller byte av varan står kunden för fraktkostnaden.
Erbjuder Primalshop.se att reparera eller byta en vara vid fel eller brist, kan köparen inte begära att annullera köpet eller få rabatt.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutsålda varor, förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering samt ändringar i varuspecifikationerna.
Orderstatus
Mata in ditt ordernummer och orderkod, som vi har skickat via e-post.
Ordernummer:
Orderkod:
|
|
